L.E.T. e-Books

L.E.T e-Books

Thư viện số đồng hành cùng hành trình lãnh đạo ôn hòa

Cửa Sổ Hành Vi: Làm Rõ Ai Đang Sở Hữu Vấn Đề

Trong mọi tương tác, không phải lúc nào cũng rõ ai đang gặp khó khăn: lãnh đạo hay nhân viên? Cửa Sổ Hành Vi giúp bạn xác định điều đó để chọn công cụ giao tiếp phù hợp.

Written By
Linda Adams

Download

12 Rào Cản Giao Tiếp – Và Cách Tránh Chúng

Tại sao nhân viên không nói thật với bạn? Có thể bạn vô tình tạo ra “rào cản” khiến họ không dám chia sẻ. Hiểu – và tránh – 12 kiểu phản hồi làm tắt nghẽn giao tiếp.

Written By Thomas Gordon

Download

Active Listening – Kỹ Năng Vàng của Lãnh đạo Ôn hòa

Khi bạn không cần phải giải quyết vấn đề thay nhân viên, mà chỉ cần lắng nghe đúng cách – họ sẽ tự tìm ra giải pháp. Đó là sức mạnh của Active Listening.