Sách Lãnh đạo hiệu quả L.E.T.
Bản tiếng Việt cuốn Leader Effectiveness Training của Tiến sĩ Thomas Gordon, do Nguyễn Thúy Uyên Phương dịch, Quảng Văn và Nhà xuất bản Dân Trí phát hành.
Cuốn sách nói về điều gì
Sách hướng dẫn nhà lãnh đạo áp dụng phương pháp Gordon để quản lý và hóa giải những xung đột thường gặp trong doanh nghiệp. Năm nội dung chính của sách:
- Lắng nghe chủ động
- Thông điệp “Tôi”
- Xác định “ai sở hữu vấn đề”
- Phương pháp Không-thua
- Tránh các “rào cản giao tiếp”
Năm thông điệp gửi nhà lãnh đạo
Lãnh đạo không áp đặt quyền lực, mà xây dựng mối quan hệ
Quyền lực cưỡng ép chỉ đổi được sự tuân thủ trong ngắn hạn. Cam kết lâu dài đến từ mối quan hệ dựa trên sự tin cậy, do đó nhà lãnh đạo giỏi là người xây dựng được quan hệ hợp tác với cấp dưới.
Giao tiếp là năng lực cốt lõi của nhà lãnh đạo
Phần lớn vấn đề trong tổ chức bắt nguồn từ giao tiếp chưa hiệu quả, chứ không phải vì nhân viên kém năng lực.
Giải quyết xung đột theo phương pháp Không-thua
Hai bên cùng tham gia tìm một giải pháp mà cả hai đều chấp nhận được, để không ai phải rời cuộc bàn bạc với cảm giác bị thua thiệt.
Nhân viên có năng lực tự giải quyết vấn đề
Khi được lắng nghe và tôn trọng, con người hành xử có trách nhiệm hơn. Việc của nhà lãnh đạo là tạo điều kiện để nhân viên phát huy năng lực, thay vì làm thay.
Hiệu quả tổ chức gắn với sự hài lòng khi làm việc
Khi nhân viên bất mãn và không tin vào cách điều hành của nhà lãnh đạo, hiệu quả công việc sẽ giảm.
Mục lục 12 chương
Số bên phải là trang bắt đầu mỗi chương trong sách.
- 01tr. 17
Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả?
Những nguyên tắc và kỹ năng nền tảng để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả
- 02tr. 31
Vị trí lãnh đạo không có nghĩa bạn thật sự là một nhà lãnh đạo
Khả năng xây dựng quan hệ là yếu tố quyết định năng lực lãnh đạo
- 03tr. 62
Tự gánh vác, hay có đội ngũ chung tay?
Khi nào nhà lãnh đạo nên huy động cả nhóm cùng tham gia
- 04tr. 78
Những kỹ năng giúp thành viên nhóm tự giải quyết vấn đề của mình
Kỹ năng giúp thành viên tự nhận diện và giải quyết vấn đề của mình
- 05tr. 109
Ứng dụng kỹ năng lắng nghe trong đời sống hằng ngày
Sử dụng kỹ năng Lắng nghe chủ động để cải thiện quan hệ trong nhóm
- 06tr. 133
Làm sao để thỏa mãn nhu cầu của chính bạn
Cách nhà lãnh đạo thỏa mãn nhu cầu của bản thân mà không ảnh hưởng đến người khác
- 07tr. 162
Làm sao để đội ngũ quản lý của bạn hoạt động hiệu quả
Cách xây dựng đội ngũ hiệu quả
- 08tr. 196
Xung đột: Ai thắng, ai thua?
Vì sao nhà lãnh đạo thường xử lý xung đột theo cách thắng thua, và hệ quả của nó
- 09tr. 233
Phương pháp Không-thua: Biến xung đột thành hợp tác
Phương pháp Không-thua để thỏa mãn cả hai phía
- 10tr. 287
Ứng dụng Phương pháp Không-thua trong tổ chức
Áp dụng phương pháp Không-thua trong toàn tổ chức
- 11tr. 312
Hội nghị Lập kế hoạch Định kỳ: Một cách tiếp cận mới trong đánh giá hiệu suất
Tổ chức cuộc họp nhóm hiệu quả
- 12tr. 337
Một số vấn đề sâu sắc hơn dành cho nhà lãnh đạo
Những vấn đề sâu hơn mà nhà lãnh đạo phải đối mặt
Tiến sĩ Thomas Gordon
Nhà tâm lý học lâm sàng người Mỹ (1918 đến 2002), nổi tiếng trong lĩnh vực giáo dục gia đình và kỹ năng giao tiếp. Đóng góp lớn nhất của ông là chương trình Parent Effectiveness Training (P.E.T.) ra đời trong thập niên 1960, sau đó mở rộng sang trường học với T.E.T. và doanh nghiệp với L.E.T.
Sách của ông được dịch ra nhiều ngôn ngữ. Ông ba lần được đề cử giải Nobel Hòa bình, nhờ những đóng góp cho giao tiếp ôn hòa và giải quyết xung đột.
Nguyễn Thúy Uyên Phương
Nhà giáo dục, chuyên gia tư vấn và đào tạo về phát triển con người và văn hóa tổ chức. Cô là người đưa chương trình L.E.T. cùng các phương pháp của Tiến sĩ Thomas Gordon về Việt Nam, đồng thời thúc đẩy những mô hình giáo dục đổi mới như Design for Change và Trường học Kiến tạo.
Hiện cô là nghiên cứu sinh tiến sĩ giáo dục tại Đại học Illinois Urbana-Champaign (Hoa Kỳ), tác giả và dịch giả của nhiều đầu sách.
Đọc xong, viết lại điều mình mang về
Sách có kèm một phiếu ba câu hỏi: điều bạn tâm đắc nhất, điều bạn sẽ áp dụng vào công việc và cuộc sống cùng cách áp dụng, và điều bạn muốn góp ý cho đội ngũ biên soạn cuốn sách và chương trình L.E.T.
Theo phiếu, bạn gửi câu trả lời tới fanpage Quảng Văn để nhận ưu đãi giảm 10% cho các tựa sách của Quảng Văn.
Đọc sách để hiểu, vào lớp để luyện
Sách giúp bạn hiểu phương pháp. Khóa L.E.T. 30 giờ là nơi bạn luyện những kỹ năng ấy qua tình huống thật, có giảng viên và bạn cùng lớp phản hồi.